1. Kunden bestiller en stol enten telefonisk eller på e-mail via kundeservice eller via webshoppen sidgodt.dk, og der oprettes en ordre.
2. En VELA konsulent bliver kontaktet og kommer på besøg, hvor de har en eller flere stole med til afprøvning. I samarbejde med bruger og en evt. terapeut findes den helt rigtige stol og konsulenten laver en ordre.
Sæde og ryg bliver polstret i polsterafdelingen
Delene til stolen plukkes på VELA’s lager via vores lagerstyringssystem
Eventuelle specialkomponenter fabrikeres eller tilrettes i vores smede- og polsterværksted