Kundeservice

En VELA-stol er en stabil, højdejusterbar aktivitetsstol med en central bremse (hjullås), som gør det muligt for brugeren at bevæge sig rundt og udføre daglige aktiviteter, mens man sidder.

Stolen kombinerer ergonomisk siddestilling, mobilitet og sikkerhedsfunktioner for at understøtte selvstændighed i hjemmet, på arbejdspladsen, i skolen og i rehabilitering.

En VELA-stol er hverken en kørestol eller en almindelig kontorstol, selvom den løser mange af de samme udfordringer som en kombination af de to.

En VELA-stol bygger bro mellem stationær siddestilling og hjælpemidler til mobilitet og gør daglige aktiviteter og indendørs bevægelse mere tilgængelige for personer med nedsat energi eller styrke.

I modsætning til en kørestol er VELA-stolen beregnet til indendørs brug over korte afstande og anvendes med aktiv benbevægelse, hvor brugeren kan “gå” stolen frem.

VELA-stolen kan desuden bevæge sig sidelæns, hvilket ikke er muligt med en kørestol. Den justerbare sædehøjde understøtter daglige aktiviteter og gør det lettere at nå forskellige arbejdshøjder.

I modsætning til en typisk kontorstol har VELA-stolen retningsstabile hjul, og understellet kan ikke dreje. Denne konstruktion gør det sikkert at bevæge sig rundt siddende uden risiko for at snuble over understellet.

Hjulene kan låses med et håndtag, hvilket øger sikkerheden i daglige aktiviteter og gør stolen velegnet til forflytninger.

Personer med nedsat balance, styrke, udholdenhed eller mobilitet — for eksempel som følge af gigt, neurologiske lidelser, cerebral parese (CP) eller aldersrelateret funktionsnedsættelse — har særlig gavn af en VELA-stol, hvis de ønsker at forblive aktive og selvhjulpne indendørs.

Pårørende og omsorgspersoner har også gavn af stolen, da brugeren kan klare flere opgaver selvstændigt og har behov for mindre fysisk hjælp i hverdagen.

Stolen hjælper brugeren med at udføre daglige aktiviteter som madlavning, husarbejde og personlig pleje med mindre træthed og reduceret risiko for fald. Dette opnås ved, at brugeren kan sidde sikkert, låse hjulene og justere sædehøjden til den konkrete opgave.

Stolen reducerer også den fysiske belastning ved forflytninger og rækkeopgaver, da brugeren kan hæve eller sænke sædet, komme tæt på arbejdsflader og “gå” stolen mellem rum i stedet for at stå eller blive skubbet.

Fysio- og ergoterapeuter anbefaler VELA-stole, fordi de kombinerer postural støtte, sikker mobilitet og energibesparelse. Det giver brugeren mulighed for at træne og leve mere selvstændigt i vante omgivelser.

Stolene kan tilpasses individuelt — herunder sædehøjde, sædedybde, rygstøtte, armlæn og central bremse (hjullås) — så de matcher brugerens funktionsniveau og terapeutiske mål. Det gør dem velegnede som hjælpemidler til langvarig rehabilitering og støttet selvstændigt liv.

Vores priser varierer fra produkt til produkt, men du kan se vejledende priser på flere af vores stole på vores webshop; www.sidgodt.dk. Mange af vores stoletyper er desuden på aftale hos de fleste danske kommuner, hvilket betyder, at du kan ansøge kommunen om at “låne” en stol.

Denne mulighed kan du bruge, hvis du eksempelvis har svært ved at klare almindelige hverdagsopgaver uden at få hjælp. Du kan læse mere om hvordan du ansøger din kommune her.

Nej, vi har desværre ikke brugte stole til salg. Det, at vores stole er genbrugshjælpemidler, betyder, at de er lavet, så kommunernes hjælpemiddeldepoter let kan ombygge en stol, så den kan passe til en anden person end den person stolen originalt blev bygget til. 

Vi har flere typer af stole, der kan klare forskellig vægt. Vi har stole til de fleste vægtklasser, da vi laver stole til de helt små, fra ca. 10-15 kg, og vi laver også stole til personer, der vejer op til 300 kg.

Du kan se maksimal vægtbelastning og anbefalet brugervægt ved at kigge på stolens produktblad.

De fleste af vores stole er ikke bredere end 65 cm, så de kan sagtens komme igennem en standard døråbning og bruges i et lille køkken. Du kan se den specifikke stols bredde på produktbladet.

Ja, det kan de sagtens. Vores stole er typisk ikke bredere end 65 cm, og en standard døråbning er 70-90 cm. Du kan se den specifikke stols bredde på produktbladet.

Ja, vi følger gældende regler og har reklamationsret på vores stole ifølge købeloven. Du kan læse mere om reglerne i vores handelsbetingelser her.

Ønsker du at bruge din reklamationsret, skal du udfylde denne formular.

Har du en arbejdsstol fra VELA, så kan du finde en udførlig guide med både tekst og video her.

Opladertype og -udseende kan variere alt efter hvilken el-kørestol du har – måden opladning skal ske, er den samme.

VELA-stole ruller bedst på hårde gulve såsom træ, fliser og linoleum. Gulvtæpper kan derimod volde problemer, da din mobilitet afhænger af friktionen på tæppet samt din egen styrke til at ”gå stolen rundt”.

Hårde gulve: VELA-stole har kvalitetshjul, der ruller optimalt på fx trægulve, fliser og linoleum.

Tæpper: Løse tæpper og høje tæppekanter besværliggør mobilitet, når man sidder i en stol. Tykke og bløde tæpper er desuden meget svære at køre på, da hjulene kan synke ned, så det kræver mere fysisk styrke at komme rundt. Derfor anbefaler vi at fjerne løse, tykke og lurvede tæpper – både for din sikkerheds skyld og for at opnå den bedste mobilitet.

Væg-til-væg tæpper: VELA-stole kan godt bruges på flade væg-til-væg-tæpper. Det kræver dog stadig mere fysisk styrke af brugeren at “gå-stolen-rundt” på gulvtæpper, da der er mere friktion i forhold til hårde gulve.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at finde den bedste løsning, er du velkommen til at kontakte os.

Hvis du oplever at stolens bremsstang rammer ind i ting, når du bevæger dig rundt eller på anden måde er i vejen, så kan du ændre placeringen af bremsen på flere af vores stole.
Bremsen kan indstilles i 30° intervaller. Bremsestangen kan flyttes fremad/bagud og tættere på/længere fra stolen efter behov. Bremsen kan også flyttes til modsatte side.
Se her, hvordan du frigør og flytter bremsestangen.

Opladning af en VELA-stol med elektriske funktioner varierer alt efter stolemodel.

Oplad stolen hver dag. Vi anbefaler, at du oplader stolen, når du ikke bruger den, eksempelvis henover natten. Opladeren må ikke dækkes til under opladning!

Bemærk: Særligt for stole med elektrisk fremdrift!
Batteriets levetid afhænger i høj grad af, hvor meget Elektrisk fremdrift er i brug. Hvis du bruger Elektrisk fremdrift oftere end dine fødder til at bevæge dig, kan det være nødvendigt at oplade stolen i løbet af dagen. Elektrisk fremdrift er beregnet som et supplement til mobilitet og ikke som en primær køremåde.

Det er muligt at booke en prøvetid i VELAs kundecenter, beliggende i Aalborg. Book her.

Hvis du er terapeut eller fra kommunen, kan du kontakte din VELA-konsulent eller VELAs kundeservice og lave en aftale for en afprøvning.

Du kan finde brugermanualer på vores stole her. Hvis du er i tvivl om, hvilken stol du har, kan du se stolens navn på en sølvlabel, der er placeret under sædet.

Se label her:

Har du lånt en stol af kommunen, må du hverken ændre eller reparere på stolen selv. Hvis der er problemer med stolen, så skal du kontakte din kommune og gøre dem opmærksom på dine behov.

Har du selv købt og betalt din stol, fraråder vi på det kraftigste, at du selv reparerer eller udskifter dele på stolen. Montering og reparationer på stolen må kun udføres af en VELA-godkendt tekniker – for din sikkerheds skyld.

Ja, det er muligt at få stolens polstrede dele, f.eks. sæde og ryglæn, med et polster, der kan aftørres, afsprittes og endda desinficeres med klor-opløsning. Du kan læse mere om vores forskellige polstertyper her.

Du kan også vælge at købe et vandafvisende overtræk til stolens sæde.

Ja, du kan vælge mellem at købe et smudsovertræk eller et vandafvisende overtræk til stolens sæde. Et smudsafvisende overtræk er godt, hvis du vil skåne stolen, eller hvis du ofte spilder og gerne vil kunne tage det af og vaske.

Et vandafvisende overtræk er især godt, hvis man har inkontinens eller spilder meget, fx når man spiser.

Ja, det kan du selv på VELA Tango 700/700E og VELA Tango 600S/600ES. Du kan se denne video, hvor vi viser dig hvordan.
Kontakt os hvis det gælder andre stolemodeller.

Ja, det kan du selv på VELA Tango 700/700E og VELA Tango 600S/600ES. Vi har to videoer tilgængelige, baseret på hvilket armlæn du har.
Kontakt os hvis det gælder andre stolemodeller.

For din sikkerhed anbefaler vi, at VELA-stolen ikke trækkes eller løftes over dørtrin, mens der sidder en person i stolen. Det kan nemlig øge risikoen for, at stolen mister stabiliteten.

VELA-stolene er CE-mærkede og testet til brug på jævne overflader, hvor alle hjul har kontakt med underlaget. For at få den bedste og mest trygge oplevelse anbefaler vi, at fjerne dørtrin og små niveauforskelle – det gør det nemmere og mere sikkert at bevæge sig rundt i hjemmet med stolen.