Teknisk support

For at vi kan give en korrekt pris på en reservedel, skal vi vide hvilken stol du har, da reservedele varierer fra produkt til produkt. Derfor skal vi bruge stolens ID-nummer, som står på en sølvlabel, der er placeret under sædet.

Hav gerne stolens ID-nummer klar når du kontakter os.

Du kan finde en anvisning for almindelig rengøring i stolens brugermanual her.

Du kan finde alle reservedelsnumre på den specifikke stols reservedelsliste – find stolens reservedelsliste her.

Hvis du har brug for at finde ud af, hvilken stole-model du har, så står det på stolens sølvlabel under sædet – se billede her.

Har du lånt en stol af kommunen, må du hverken ændre eller reparere på stolen selv. Hvis der er problemer med stolen, så skal du kontakte din kommune og gøre dem opmærksom på dine behov.
 
Har du selv købt og betalt din stol, fraråder vi på det kraftigste, at du selv reparerer eller udskifter dele på stolen. Montering og reparationer på stolen må kun udføres af en VELA-godkendt tekniker – for din sikkerheds skyld.
 
Er du VELA-godkendt tekniker eller arbejder du med VELA-stole på et hjælpemiddeldepot, kan du finde vores service manual her og vores monteringsanvisninger til reservedele her.

Opladertype og -udseende kan variere alt efter hvilken el-kørestol du har – måden opladning skal ske, er den samme.

Ja, det kan du selv på VELA Tango 700/700E og VELA Tango 600S/600ES. Du kan se denne video, hvor vi viser dig hvordan.
Kontakt os hvis det gælder andre stolemodeller.

Opladning af en VELA-stol med elektriske funktioner varierer alt efter stolemodel.

Du kan se et produkts specifikationer og mål på produktbladet.

Det er muligt at få et tekstil, der kan aftørres, afsprittes og endda desinficeres med kloropløsninger. Du kan læse mere om vores forskellige tekstiler her.

VELAs taburetter samt stole og ståstøttestole uden bremse har almindelige, letrullende hjul som standard, og de passer til de fleste behov.

Du kan dog også vælge andre løsninger, hvis du har et specifikt behov. Læs mere om vores forskellige hjul her.

Ja, du har mulighed for at vælge brede forhjul på stolen, så forhjul og baghjul har samme bredde.

Du kan også vælge dobbelthjul til stolen, så det er endnu lettere at gå stolen rundt imens du sidder i den. Begge valg er rigtig gode til fx klinker. 

Ja, det kan du selv på VELA Tango 700/700E og VELA Tango 600S/600ES. Vi har to videoer tilgængelige, baseret på hvilket armlæn du har.
Kontakt os hvis det gælder andre stolemodeller.